Mô hình “Ngày thứ Năm 5 không là không viết, không giấy tờ, không chờ, không phiền hà, không thanh toán tiền mặt” trong tiếp nhận và giải quyết TTHC.

    Theo kế hoạch, mô hình được triển khai thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã từ ngày 21/5/2026. Đây là một trong những giải pháp nhằm đổi mới phương thức phục vụ theo hướng hiện đại, thân thiện, công khai, minh bạch; đồng thời nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại, chờ đợi cho người dân.

    Khi đến thực hiện các thủ tục hành chính thuộc danh mục áp dụng của mô hình vào ngày thứ Năm hằng tuần, người dân sẽ không phải tự viết tay các biểu mẫu, hồ sơ như trước đây. Thay vào đó, cán bộ, công chức trực tiếp hỗ trợ nhập thông tin trên hệ thống điện tử, in biểu mẫu để người dân kiểm tra và ký xác nhận. Việc này góp phần hạn chế sai sót, giảm tình trạng bổ sung hồ sơ nhiều lần và tạo thuận lợi tối đa cho công dân trong quá trình giao dịch.

    Bên cạnh đó, mô hình cũng đẩy mạnh việc khai thác dữ liệu số và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế yêu cầu nộp các loại giấy tờ, bản sao chứng thực đối với những dữ liệu đã có trong hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia. Hồ sơ đủ điều kiện sẽ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong ngày làm việc, không viết giấy hẹn, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần.

    Một điểm mới đáng chú ý của mô hình là khuyến khích người dân thực hiện thanh toán phí, lệ phí bằng hình thức không dùng tiền mặt thông qua mã QR, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong cải cách hành chính.

    Các thủ tục hành chính được áp dụng trong mô hình gồm: đăng ký lại khai sinh; đăng ký kết hôn; đăng ký lại kết hôn; đăng ký khai tử; cấp bản sao trích lục hộ tịch; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; chứng thực bản sao từ bản chính và chứng thực chữ ký.

    Để bảo đảm mô hình được triển khai hiệu quả, UBND xã giao Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì theo dõi, đôn đốc thực hiện; Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ xã phối hợp hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ, tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến; đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân nâng cao nhận thức, tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

    Việc triển khai mô hình “Ngày thứ Năm 5 không” thể hiện quyết tâm của UBND xã Chợ Đồn trong xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số trên địa bàn.

Tác giả: Nông Đuổng