Tổ công nghệ số cộng đồng, cán bộ Công an xã, công chức Phòng Văn hóa – Xã hội phụ trách công tác chuyển đổi số triển khai các nội dung Chuyển đổi số.

    Rộn ràng sớm vùng cao

    Từ sáng sớm ngày 09/10, khuôn viên Nhà văn hóa thôn Thống Nhất đã rộn vang tiếng cười nói và tiếng chuông điện thoại thông minh. Bên cạnh các cô bác lớn tuổi trong trang phục truyền thống là sự có mặt đông đủ của các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, cán bộ Công an xã, công chức Phòng Văn hóa – Xã hội phụ trách công tác chuyển đổi số và các lực lượng đoàn thể xã Chợ Đồn.

    Không lễ nghi rườm rà, bám sát đúng tinh thần chỉ đạo của UBND xã là “tiết kiệm, thiết thực, hướng thẳng về cơ sở và vì Nhân dân”, cả hội trường biến thành một “lớp học số” ấm cúng, gần gũi. Tại đây, mô hình “Góc Bình dân học vụ số” được bố trí nổi bật với bảng quét mã QR tiện ích, cùng những tờ rơi hướng dẫn có hình minh họa rõ ràng, dễ hiểu được trao tận tay từng người dân.

    “Cầm tay chỉ việc” – Vượt qua rào cản công nghệ

    Đối với đồng bào Dao thuộc các thôn Bản Cuôn 1, Bản Cuôn 2 cũ (nay là thôn Thống Nhất), việc tiếp cận công nghệ thông tin vốn không phải điều dễ dàng. Nhiều bác cao tuổi lúng túng khi thao tác trên màn hình cảm ứng; người trẻ hơn thì chưa rành về bảo mật hay quy trình dịch vụ công trực tuyến. Thấu hiểu điều đó, các lực lượng đã kiên nhẫn ngồi lại bên từng người dân, hỗ trợ theo cách “cầm tay chỉ việc” cụ thể, tỉ mỉ từng bước:

Hỗ trợ theo cách “cầm tay chỉ việc” cụ thể, tỉ mỉ từng bước.

    Cán bộ Công an xã tận tình hướng dẫn bà con quét khuôn mặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, tích hợp thông tin thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe để khi đi khám bệnh hay giải quyết thủ tục hành chính không cần mang theo nhiều giấy tờ tùy thân cồng kềnh.

    Cùng với đó, Phòng Văn hóa – Xã hội đã phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông trực tiếp cài đặt chữ ký số công cộng miễn phí trên điện thoại cho người dân, giải thích cặn kẽ để bà con hiểu rằng giờ đây chỉ cần một nút chạm xác thực là có thể ký gửi giấy tờ hành chính từ xa mà không phải đi lại vất vả.

    Tổ công nghệ số cộng đồng cũng tích cực hướng dẫn bà con cách tra cứu thủ tục, nộp hồ sơ dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngay trên thiết bị cầm tay; hướng dẫn tạo mã QR thanh toán cá nhân, sử dụng ví điện tử và ứng dụng ngân hàng số phục vụ mua bán nông sản, thanh toán tiền điện, tiền nước; đồng thời trang bị kỹ năng an toàn số giúp bà con nâng cao cảnh giác, nhận diện các cuộc gọi mạo danh cơ quan chức năng, tin nhắn lừa đảo trúng thưởng và các đường link độc hại trên mạng xã hội.

Thực hành quét mã QR tại “Góc Bình dân học vụ số".

    Quả ngọt từ sự gần dân

    Chỉ trong một buổi sáng làm việc khẩn trương và trách nhiệm, hàng chục lượt người dân thôn Thống Nhất, chủ yếu là đồng bào Dao, đã được hỗ trợ cài đặt, kích hoạt định danh điện tử, đăng ký chữ ký số và giải đáp cặn kẽ các vướng mắc khi sử dụng điện thoại thông minh.

    Rời thôn Thống Nhất, điều đọng lại sâu sắc nhất chính là những nụ cười rạng rỡ và niềm tin của bà con khi tự mình làm chủ các tiện ích số. Hành trình chuyển đổi số ở xã Chợ Đồn vẫn còn dài, nhưng từ những buổi “cầm tay chỉ việc” kiên trì và gần dân như thế này, mục tiêu xây dựng một xã hội số bao trùm, “không để ai bị bỏ lại phía sau” đang dần trở thành hiện thực sinh động nơi mảnh đất vùng cao giàu truyền thống.